Polityka prywatności reMOVE Wrocław

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę internetową www.removewroclaw.pl, kontaktujących się z nami, korzystających z formularzy kontaktowych i reklamowych oraz rezerwujących usługi.

Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Justyna Bieć Dominik Kozłowski spółka cywilna, prowadzący działalność pod marką reMOVE Wrocław, z siedzibą pod adresem: ul. Podwale 61/1, 50-010 Wrocław.

NIP: 8971951601

W sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami skontaktować:

• e-mail: kontakt@removewroclaw.pl
• telefon: +48 786 945 978
• adres: Podwale 61/1, Wrocław.

3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane:

Kontakt i zapytania

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz na stronie, e-mail, telefon lub inne udostępnione kanały, możemy przetwarzać Twoje imię, dane kontaktowe oraz informacje zawarte w wiadomości. Dane wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na pytanie, przedstawić ofertę lub ustalić szczegóły współpracy.

Rezerwacja usług

Rezerwacje treningów i innych usług mogą odbywać się za pośrednictwem platformy Booksy. W związku z rezerwacją mogą być przetwarzane dane niezbędne do jej obsługi, w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje dotyczące terminu i rodzaju usługi.

Formularze reklamowe i kontaktowe w Meta (Facebook i Instagram)

Jeżeli wypełnisz formularz kontaktowy lub reklamowy udostępniony na Facebooku albo Instagramie, możemy otrzymać podane przez Ciebie dane, np. imię, numer telefonu, adres e-mail oraz inne informacje wpisane w formularzu. Wykorzystujemy je w celu kontaktu z Tobą, udzielenia informacji o naszych usługach i obsługi Twojego zapytania.

Meta przetwarza dane również zgodnie z własnymi zasadami prywatności. W przypadku formularzy udostępnianych na tych platformach warto zapoznać się także z polityką prywatności Meta.

Korzystanie ze strony internetowej

Podczas odwiedzania strony mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane związane z korzystaniem ze strony. Zakres tych danych zależy m.in. od ustawień plików cookies i wykorzystywanych narzędzi.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, np. obsługi zapytań, ustalania lub obrony roszczeń;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody, np. w zakresie określonych działań marketingowych lub opcjonalnych plików cookies.

Jeżeli w ramach usługi przekazujesz nam dane dotyczące zdrowia, ich przetwarzanie wymaga odrębnej podstawy prawnej zgodnej z art. 9 RODO.

5. Rezerwacje przez Booksy

Na naszej stronie znajdują się odnośniki do platformy Booksy, za pośrednictwem której można rezerwować usługi.

Po przejściu na platformę Booksy korzystasz z zewnętrznego serwisu, który może przetwarzać dane zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług. Zachęcamy do zapoznania się z tymi dokumentami przed dokonaniem rezerwacji.

Dane dotyczące rezerwacji, do których uzyskujemy dostęp jako usługodawca, wykorzystujemy w celu obsługi wizyty i realizacji zamówionej usługi oraz w innych uzasadnionych prawnie celach.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów. Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i usług informatycznych;
• dostawcy narzędzi do obsługi strony i formularzy;
• Meta Platforms – w związku z korzystaniem z Facebooka, Instagrama i formularzy reklamowych;
• Booksy – w zakresie obsługi rezerwacji;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, jeżeli są wykorzystywani na stronie;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub inne usługi niezbędne do prowadzenia działalności;
• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług internetowych, w szczególności dostawcy platform społecznościowych lub narzędzi analitycznych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO, z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych, jeżeli są wymagane.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

W szczególności:

• dane z zapytań – przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie, jeżeli istnieje uzasadniona potrzeba, przez okres przedawnienia roszczeń;
• dane związane z rezerwacjami i realizacją usług – przez okres niezbędny do obsługi usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
• dane techniczne i cookies – przez okres wynikający z rodzaju plików, ustawień narzędzi i udzielonych zgód.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• uzyskania kopii danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w przepisach;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@removewroclaw.pl.

10. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie, które są niezbędne do jej prawidłowego działania lub służą innym celom, np. analizie ruchu i pomiarowi skuteczności reklam.

Pliki niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku plików wymagających zgody, np. określonych cookies analitycznych lub reklamowych, zgoda powinna być uzyskana przed ich uruchomieniem.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub inne technologie reklamowe, szczegółowe informacje o ich działaniu i zakresie przetwarzania danych powinny być dostępne w ustawieniach cookies.

Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pośrednictwem dostępnego na stronie narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli zostało wdrożone. Możesz również zmienić ustawienia swojej przeglądarki, pamiętając, że ograniczenie niektórych plików może wpłynąć na działanie strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych zadań.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu strony, wykorzystywanych narzędziach lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie www.removewroclaw.pl.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem kontakt@removewroclaw.pl.